京东云言犀发布全新智能营销平台“AI营销搭子”助力品牌加速增长
12月5日,京东云言犀新品发布暨生态伙伴大会在京举行,主题为“进击产业智能”。京东云言犀持续深化在电商领域的应用探索,进一步升级智能营销能力,全新发布面向品牌商家的“AI营销搭子”——言犀智能营销平台,包括言犀小智2.0、智能混剪平台、智能导购、智能外呼、数字人等十大AI营销产品,帮助超80万商家每天与用户完成上千万次智能交互,AIGC内容使用率高达80%,平均转化率提升30%,助力品牌加速增长。
京东云言犀相关负责人表示,人工智能发展到今天,一方面技术在不断进化,尤其是未来多模态领域的融合与发展,另一方面,技术也早已在产业里找到了自己的诗与远方,京东在人工智能方向布局多年,一直坚持让技术先在产业里跑起来,产生扎扎实实的价值。今天也是京东云大模型在数字人领域成功落地后,言犀在营销领域的又一次重要的大规模实践。此外,他透露了自己的开店经历,他说到,从上品到推品,内容生产和货架转化是给每个商家的必答题,言犀就是要用技术承载京东20多年的电商经验,分享给商家。
今年来,随着消费市场逐渐回归理性,品牌商面临的挑战愈发凸显。一是消费者接收信息的渠道极度碎片化,精细化运营取代粗放式的增长模式;二是个性化消费增长,用户对产品、服务、体验提出更高需求;三是在有限的营销预算下,合理分配资源,将有效流量转化为实际业务增长成为每位CMO的重要课题。市场潮水涌动的流量,揭示了品牌营销的新方向。
正是在这样的背景下,大模型率先在营销场景中实现了突破,帮助品牌找到营销ROI的Benchmark。
营销链路的高复杂特性,决定了传统营销手段的局限性。一件商品从营销物料制作开始,不仅要耗费大量人力和时间成本,还需要通过不同渠道分发,依赖效果进行复盘优化。整个流程漫长且效率低下,试错成本很高。尤其在消费热点快速变化的当下,传统营销方式难以支持品牌迅速响应市场趋势,一不小心就错过“泼天的流量”。然而,大模型加持的智能营销将彻底改变这一局面。
言犀发布“AI营销搭子“,升级十大AI营销产品
以品牌增长为船舵,以言犀大模型为引擎,京东云言犀智能营销平台正围绕营销业务和电商场景,帮助品牌商家实现供给和需求的高效匹配,快速找到ROI的Benchmark,成就和放大业务价值。
全新发布的“AI营销搭子”言犀智能营销平台,整合营销内容生成、精准营销获客、个性化服务与导购、全旅程洞察分析等营销全链路,构建更智能、更高效、更协同的十大AI营销产品,不仅帮助品牌商家更好地理解和服务目标用户,还助力全营销流程降本增效。
本次活动升级了言犀小智2.0,包含了客服、咚咚、短信、外呼、权益等在内的电商营销获客与服务,已服务上百万商家,基于海量的客服交互数据和外呼交互数据,沉淀用户特征和用户深度洞察,形成策略智能、生成智能、交互智能、数据分析智能四大特征。
智能导购——言犀果果,基于言犀大模型能力,京东80万店铺和每日超百万的咨询数据、导购经验,可根据购物需求、人群属性、决策阶段给出千人千面的个性化推荐,言犀果果是更懂行业的专属顾问。10分钟即可构建上线,转化率较市场均值提升300%。
言犀智能视频混剪平台——言犀秒创,汇集超140个行业数字人形象资产、千万级京东自营商品视频素材,只需输入SKU,仅需几分钟即可由大模型自动提取卖点,智能生成多渠道适配的带货视频,同时支持快速、实时的广告投放,效率提升95%。
数字人——言犀栩生,拥有140+个性化角色,50+行业特定属性场景,实现零配置下覆盖90%的常见问询,商品推荐应答准确率超90%,其表现已超越行业80%的主播,并创新性地打造了双人直播、试妆直播、换装直播、实景直播、多语种直播等直播玩法,活跃在文旅、金融、政务等千行百业,广泛服务7500+品牌商。
新产品还包括智能营销文案生成——言犀妙笔,它是品牌商的一站式智能文案助手,覆盖3000+细分品类,文案采纳率超95%;言犀产品图生成——言犀丹青,支持种草、卖货、出海等场景,助力购买转化率提升53%;言犀私域营销助手——言犀引力,为品牌商提供智能人群筛选、组合私域引流、DMP私域运营、私域导购智能体、私域AI质检,打造从引流-运营-转化的一站式私域增长引擎,能够实现高价值用户挖掘;智能商业分析平台——言犀星河,对投放效果进行归因,助力提升转化效率。
解耦智能营销能力,覆盖更多增长场景
源于产业,历练于产业,服务产业。凭借京东在零售、物流、金融、健康等领域多年的产业实践,以及十余年智能对话技术积累,京东云言犀解耦内部锤炼的大模型能力,开始广泛服务于外部营销场景。
技术探索的产业深度,决定赋能行业能否高效实现,而对价值的长期坚守,则支撑其在行业中走得更远。京东云将持续深耕技术,以更优质的智能服务助力更多品牌商家,实现高质量可持续增长。
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