招商银行南通分行深耕“高效办成一件事”以金融速度赋能企业全生命周期

为深入贯彻中国人民银行“高效办成一件事”的服务理念，助力营商环境优化升级，招商银行南通分行聚焦企业金融业务办理痛点，通过流程再造与系统协同，率先实现企业账户变更、销户“一件事”的高效落地，个体工商户转型为企业“一件事”亦完成系统对接，旨在为对公客户提供更加集成、高效、顺畅的业务办理体验，以金融服务“加速度”为企业发展护航。

企业账户变更“一件事”:线上联动，省时70%

以往企业信息变更，需在工商、银行间多头跑，重复提交材料。4月28日，招商银行南通分行在江苏省企业全链通综合服务平台初步上线企业账户变更“一件事”功能，企业办理工商信息变更时可同步预约招行基本户信息变更。6月26日，在人民银行南通市分行 的指导下，该行进一步升级服务，推出单位结算账户基础信息线上变更服务。已开立网银的企业类客户及个体工商户，通过网上“企业银行”、借助电子营业执照核验，即可发起除企业名称、法人名称外的信息变更，全流程线上办理、实时响应。

截至6月底，该行通过“全链通”平台办结的首笔单位账户变更业务，较传统流程压缩超70%时间，真正实现“数据跑路代替人工跑腿”。

企业账户销户“一件事”:一步到位，零跑腿办结

针对企业退出市场的账户销户需求，招商银行南通分行在全链通平台同步上线企业账户销户“一件事”的功能，强化内部协同与信息共享，基本户开户网点运营经理将在收到客户预约后及时对接企业经办人员。

同时，该行正加速推进“企业银行”线上销户功能开发。未来，企业无需到行，通过线上平台即可完成线上销户全流程，实现客户“零跑腿、线上办、一次办”，切实降低企业成本，让企业退出市场的“最后一公里”更顺畅。

个转企“一件事”:赋能成长，无缝衔接

为激发市场主体活力，支持个体工商户向企业转型，招商银行南通分行重点推进“个转企一件事”系统建设，目前已圆满完成与人民银行系统的联合调试，成功实现对接。

待正式上线后，转型企业可通过“个转企一件事”服务平台同步预约办理账户变更或新开户，其账户设立、信息承继等需求将通过“一件事”联办机制得到一体化解决。同时，该行将提供“一对一”专属辅导，通过预审前置、提前预约等方式减少现场办理时间，助力个体经营者轻松跨越成长门槛，实现稳健成长。

从经营发展中的账户变更，到退出阶段的账户销户，再到成长路上的主体转型，招商银行南通分行始终以“办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化”为目标，不断提升金融服务效率、优化企业客户体验。该行表示，将继续紧跟人民银行南通市分行的指导方向，依托数智赋能与部门协同，深化“高效办成一件事”改革，拓展集成服务场景，为区域市场主体提供更加优质、便捷、安全的综合金融服务，为地方经济高质量发展贡献坚实的金融力量。

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