疾风骤雨守一线中国太保全力迎战“巴威”

今年第9号台风“巴威”逐步逼近浙江沿海地区。受台风外围环流影响，浙江、福建等地出现大风、强降雨天气，群众财产遭受损失。中国太保积极以金融科技赋能防灾减灾，一线太保人顶风冒雨坚守岗位，提速理赔救援处置，全力守护人民群众财产安全。

跑出服务“加速度”

7月11日上午7时57分，中国太保产险浙江台州中支接到玉环某车险客户报案，告知其停放在小区内的车辆因台风引发高空坠物导致受损。接到报案后，车险理赔服务人员闻“风”而动，第一时间启动大灾应急快赔机制，迅速携带装备顶风冒雨赶赴现场。

“已抵达现场，完成损失查勘，申请启动理赔绿色服务！”中国太保产险台州中支查勘员吴鑫迅速帮助客户完成车辆损失核定，10分钟后，伴随“叮”的一声短信提醒，本案损失赔付顺利完成。

7月11日12时，中国太保产险宁波分公司接到台风 “巴威” 影响下首起非车险报案:北仑大润发因瞬时大风导致电梯玻璃及相关设备受损。理赔人员立即赶赴现场查勘定损，同步启动台风专属理赔绿色通道，全流程压缩审批时效。从报案到签订赔付协议仅用时1小时，赔付金额2200元。商超负责人张先生感叹:“保险理赔太省心了，你们的服务比台风速度还快！”

筑牢民生“保障墙”

7月11日，受台风“巴威”强风暴雨影响，丽水市遂昌县三仁乡新宅村古树枝干被狂风折断，砸损村民房屋。险情发生后，中国太保产险浙江丽水中支迅速启动台风灾害应急响应，工作人员冒雨奔赴现场，安抚受灾群众、开展应急施救，实地勘查后快速核定损失，启动大灾理赔绿色通道，仅 30分钟便完成结案赔付，为村民房屋修缮提供资金支持，及时化解灾后难题。

受台风影响，福建宁德部分道路树木倒伏、路面受阻。中国太保产险福建宁德中支理赔团队第一时间赶赴现场，开展道路清障作业，清理倒伏树木与残枝杂物，快速消除通行隐患，恢复道路畅通。

护好万家“菜篮子”

7月11日12时50分，中国太保产险绍兴中支接到报案:辖区大棚蔬菜种植户投保的政策性大棚蔬菜，因暴雨内涝出现大面积损毁。刚返回公司的农险专员立即赶赴受灾田块，开展现场查勘、面积核验、损失清点等工作，全面简化理赔流程，启动“快查、快定、快审、快赔”极速服务。15 时，7580元理赔款成功汇入农户账户，及时弥补作物损毁损失，为农户清淤排涝、清理残株、补播复种提供资金支持。

科技赋能筑防线

台风“巴威”逐步逼近，防灾减灾进入关键窗口期。中国太保产险温州分公司依托与市气象局联合打造的保险气象服务平台，提前启动前置防灾服务，为70余万客户分区分类推送精细化风险预警，以数字科技筑牢灾害防控第一道防线。

该平台是政企数据要素融合创新标杆，依托大数据模型整合六类异构数据，打破行业数据壁垒；融合气象雷达观测数据与AI算法，实现区域致灾天气精准研判、超前预警。区别于传统广撒网式提示，平台可提前半小时对高风险区域车辆点对点推送防灾提醒；针对农险客群，依托地块经纬度定位，精准下发气象灾害提示，指导农户提前加固棚舍、防护农作物。平台同步打通官方气象数据端口，车主、农户可线上一键调取气象理赔证明，简化灾后定损流程，实现灾前隐患排查、灾中应急救援、灾后极速理赔全链条闭环服务。

后续，中国太保将持续紧盯台风登陆后次生灾害风险，以数字化手段将防灾服务送到群众指尖，以太保服务筑牢风险保障屏障，持续优化大灾应急处置机制，织密全天候、精细化防护体系，全力以赴守护人民群众生命财产安全。

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